ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

für Hotelaufnahmeverträge und Veranstaltungen

des

Schlosshotels Monrepos –Finkbeiner BeteiligungsGmbH & Co. KG

 

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen und Lieferungen des Schlosshotels Monrepos, insbesondere für Hotelaufnahmeverträge sowie für Veranstaltungen wie Konferenzen und Bankette sowie für alle damit zusammenhängenden weiteren Leistungen und Lieferungen des Schlosshotels Monrepos, insbesondere auch Catering- und Event-Serviceleistungen.

1.2 Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Regelungen gelten nur im Falle schriftlicher Bestätigung durch das Schlosshotel Monrepos.

 

2. Angebot, Vertragsschluss, Schriftform

2.1 Präsentationen des Schlosshotels Monrepos, insbesondere im Internet oder in Werbebroschüren, stellen kein bindendes Angebot des Schlosshotels Monrepos dar.

2.2 Ein Hotelaufnahmevertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch das Schlosshotel Monrepos zustande. Dem Hotel steht es frei, die Zimmerbuchung in Textform zu bestätigen.

2.3 Veranstaltungsverträge kommen dadurch zustande, dass ein von dem Schlosshotel Monrepos abgegebenes Angebot durch den Auftraggeber schriftlich angenommen wird.

 

3. Gesamtschuldnerische Haftung

Schließt ein Dritter für einen Gast oder einen Auftraggeber einen Vertrag ab oder bedient sich der Auftraggeber einer Veranstaltung, bei deren Organisation oder Durchführung eines Dritten, so haften der Gast und der Dritte bzw. der Auftraggeber und der Dritte als Gesamtschuldner.

 

4. Preise

4.1 Die Preise schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein.

4.2 Rechnungen des Schlosshotels Monrepos sind sofort nach Zugang ohne Abzug zahlbar.

4.3 Das Schlosshotel Monrepos ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlungen und deren Fälligkeit können im Vertrag schriftlich vereinbart werden. Das Schlosshotel Monrepos ist ferner berechtigt, während der Vertragslaufzeit aufgelaufene Forderungen durch Erteilung von Zwischenrechnungen jederzeit fällig zu stellen und sofortige Zahlung zu verlangen.

Bis zur Zahlung des Vorschusses, der Sicherheitsleistung oder der fälligen Zwischenrechnung steht dem Schlosshotel Monrepos ein Leistungsverweigerungsrecht zu.

 

5. Besondere Bestimmungen bei Hotelaufnahmeverträgen

5.1 Die Unter- und Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als der Beherbergung dienenden Zwecke bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Schlosshotels Monrepos.

5.2 Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Sie müssen am Abreisetag spätestens um 11:00 Uhr geräumt sein.

5.3 Sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart ist, hat der Gast keinen Anspruch auf Bereitstellung bestimmter Zimmer oder Räumlichkeiten.

5.4 Zimmerstornierungen können nur schriftlich erfolgen. Zeitpunkt der Stornierung der Buchung ist der Eingang der schriftlichen Zimmerstornierung beim Schlosshotel Monrepos.

5.4.1 Stornierungen bei Individualreservierungen

Individualreservierungen liegen bei Reservierungen von 1 bis 9 Zimmern pro Nacht vor.

(1) Bis zu 7 Tagen vor dem geplanten Aufenthalt in der Zeit vom 03.01. bis zum 19.12. eines Kalenderjahres entstehen dem Gast bei Stornierungen von Individualreservierungen keine Stornokosten. Bei späteren Stornierungen und bei Stornierungen ab 6 Wochen vor dem geplanten Aufenthalt im Zeitraum vom 20.12. eines Kalenderjahres bis zum 02.01. des darauffolgenden Jahres (Weihnachten/Jahreswechsel) ist das vereinbarte Entgelt unter Berücksichtigung der Regelungen des Abs. 2 zu zahlen. Dies betrifft auch Umbuchungen auf einen späteren Zeitpunkt mit anschließender Stornierung.

(2) Werden Zimmer anderweitig vermietet, hat das Hotel die Einnahmen sowie die ersparten Aufwendungen anzurechnen. Werden die Zimmer nicht anderweitig vermietet, so kann das Hotel den Abzug für ersparte Aufwendungen pauschalieren. Der Gast ist in diesem Fall verpflichtet, mindestens 80 % des vertraglich vereinbarten Logis-Preises für Übernachtungen (mit oder ohne Frühstück) und 70 % für Halbpensionsarrangements zu zahlen. Dem Gast steht die Möglichkeit offen, nachzuweisen, dass der für die ersparten Aufwendungen pauschalierte Betrag tatsächlich höher liegt; in diesem Fall wird der vom Gast nachgewiesene Betrag berücksichtigt.

5.4.2 Stornierungen bei Zimmerfestkontingenten

Zimmerfestkontingente liegen bei Reservierungen von 10 oder mehr Zimmern pro Nacht vor. Je nach Zeitpunkt der Stornierung kann ein Teil des Zimmerkontingents kostenfrei storniert werden:

(1) Zimmerfestkontingent bis 49 Zimmern pro Nacht

Zeitpunkt der Stornierung der Hotelzimmer (Zugang beim Schlosshotel Monrepos)

Anteil des Kontingents, der kostenfrei zurückgegeben werden kann

Zeitpunkt der Stornierung der Hotelzimmer (Zugang beim Schlosshotel Monrepos)

Anteil des Kontingents, der kostenfrei zurückgegeben werden kann

Stornierung bis 10 Wochen vor Anreise

50 % des Kontingents pro Nacht

Stornierung bis 6 Wochen vor Anreise

25 % des Kontingents pro Nacht

Stornierung bis 4 Wochen vor Anreise

10 % des Kontingents pro Nacht

(2) Zimmerfestkontingent ab 50 Zimmer pro Nacht:

 

Zeitpunkt der Stornierung der Hotelzimmer (Zugang beim Schlosshotel Monrepos)

Anteil des Kontingents, der kostenfrei zurückgegeben werden kann

Rücktritt bis 12 Wochen vor Anreise

50 % des Kontingents pro Nacht

Rücktritt bis 8 Wochen vor Anreise

25 % des Kontingents pro Nacht

Rücktritt bis 6 Wochen vor Anreise

10 % des Kontingents pro Nacht

Für nicht kostenfrei stornierbare und nicht in Anspruch genommene Zimmer ist der Gast verpflichtet, 90 % des anteiligen Zimmerpreises zu zahlen, sofern das Schlosshotel Monrepos die jeweiligen Zimmer nicht anderweitig vermieten kann. Dem Gast steht die Möglichkeit offen, nachzuweisen, dass die ersparten Aufwendungen tatsächlich höher liegen; in diesem Fall wird der vom Gast nachgewiesene Betrag berücksichtigt.

5.4.3 Stornierungen bei Abrufkontingenten

Abrufkontingente sind Reservierungen von 10 oder mehr Zimmern pro Nacht, bei denen die Zimmer von Gast oder einem Dritten unter einem Stichwort bis zum einem vereinbarten Zeitpunkt bei dem Schlosshotel Monrepos abgerufen werden. Je nach Zeitpunkt der Stornierung kann ein Teil des Abrufkontingents kostenfrei storniert werden.

(1) Abrufkontingent bis 49 Zimmer pro Nacht:

Zeitpunkt der Stornierung der Hotelzimmer (Zugang beim Schlosshotel Monrepos)

Anteil des Kontingents, der kostenfrei zurückgegeben werden kann

Stornierung bis 10 Wochen vor Anreise

50 % des Kontingents pro Nacht

Stornierung bis 6 Wochen vor Anreise

25 % des Kontingents pro Nacht

Stornierung bis 4 Wochen vor Anreise

10 % des Kontingents pro Nacht

(2) Abrufkontingent ab 50 Zimmer pro Nacht

Zeitpunkt der Stornierung der Hotelzimmer (Zugang beim Schlosshotel Monrepos)

Anteil des Kontingents, der kostenfrei zurückgegeben werden kann

Rücktritt bis 12 Wochen vor Anreise

25 % des Kontingents pro Nacht

Rücktritt bis 8 Wochen vor Anreise

15 % des Kontingents pro Nacht

Rücktritt bis 6 Wochen vor Anreise

10 % des Kontingents pro Nacht

Für nicht kostenfrei stornierbare und nicht in Anspruch genommene Zimmer ist der Gast verpflichtet, 90 % des anteiligen Zimmerpreises zu zahlen, sofern das Schlosshotel Monrepos die jeweiligen Zimmer nicht anderweitig vermieten kann. Dem Gast steht die Möglichkeit offen, nachzuweisen, dass die ersparten Aufwendungen tatsächlich höher liegen; in diesem Fall wird der vom Gast nachgewiesene Betrag berücksichtigt.

 

6. Besondere Bestimmungen für das Spa

6.1 Das Schlosshotel Monrepos kann die Wellness- und Saunabereiche vorübergehend schließen oder die Öffnungszeiten ändern, falls es Reparaturarbeiten oder ähnliches notwendig machen.

6.2 Kinder dürfen sich nur unter Aufsicht im Schwimmbad und Saunabereich aufhalten.

 

7. Besondere Bestimmungen bei Veranstaltungen

7.1 Die Unter- und Weitervermietung von im Rahmen der Veranstaltung durch das Schlosshotel Monrepos überlassenen Räume, Vitrinen oder Flächen an Dritte sowie die Änderung der vereinbarten Art der Veranstaltung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Schlosshotels Monrepos.

7.2 Der Auftraggeber hat für seine Veranstaltung notwendige behördliche Erlaubnisse rechtzeitig auf eigene Kosten zu beschaffen. Ihm obliegt die Einhaltung öffentlich-rechtlicher Auflagen und sonstiger Vorschriften. An Dritte zu zahlende Abgaben, insbesondere GEMA-Gebühren, hat er unmittelbar an den Gläubiger zu entrichten.

7.3 Die Anbringung von Dekorationen oder sonstigen Materialien bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Schlosshotels Monrepos. Die Dekorationsmaterialien müssen den feuerpolizeilichen Anforderungen entsprechen. Auf Anfrage hat der Auftraggeber des Schlosshotels Monrepos den entsprechenden Nachweis zu führen. Ausschließlich der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass die feuerpolizeilichen Anforderungen eingehalten werden.

7.4 Vom Auftraggeber selbst mitgebrachtes Dekorationsmaterial muss bis spätestens 72 Stunden nach der Veranstaltung von diesem wieder abgeholt werden. Danach ist das Schlosshotel Monrepos berechtigt, es auf Kosten des Auftraggebers zu entsorgen.

7.5 Änderungen der Teilnehmerzahl und der Veranstaltungszeit

7.5.1 Eine Erhöhung der Teilnehmerzahl um mehr als 5 % muss dem Schlosshotel Monrepos spätestens fünf Werktage vor Veranstaltungsbeginn mitgeteilt werden; sie bedarf der Zustimmung des Schlosshotels Monrepos, die in Textform erfolgen soll. Der Abrechnung wird die tatsächliche Teilnehmerzahl zugrunde gelegt, mindestens aber 95 % der vereinbarten höheren Teilnehmerzahl. Ist die tatsächliche Teilnehmerzahl niedriger, hat der Auftraggeber das Recht, den vereinbarten Preis um die von ihm nachzuweisenden, aufgrund der geringeren Teilnehmerzahl zusätzlich ersparten Aufwendungen zu mindern.

7.5.2 Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl um mehr als 5 % soll dem Schlosshotel Monrepos frühzeitig, spätestens bis fünf Werktage vor Veranstaltungsbeginn, mitgeteilt werden. Der Abrechnung wird die tatsächliche Teilnehmerzahl zugrunde gelegt, mindestens jedoch 95 % der letztlich vereinbarten Teilnehmerzahl. Ziff. 7.5.1 Satz 3 gilt entsprechend.

7.5.3 Bei Reduzierung der Teilnehmerzahl um mehr als 10 % ist das Schlosshotel Monrepos berechtigt, die bestätigten Räume, unter Berücksichtigung der gegebenenfalls abweichenden Raummiete, zu tauschen, es sei denn, dass dies dem Auftraggeber unzumutbar ist.

7.5.4 Verschieben sich die vereinbarten Anfangs- oder Schlusszeiten der Veranstaltung und stimmt das Schlosshotel Monrepos diesen Abweichungen zu, so kann das Schlosshotel Monrepos die zusätzliche Leistungsbereitschaft angemessen in Rechnung stellen, es sei denn, das Schlosshotel Monrepos trifft ein Verschulden.

7.6 Der Vertragspartner darf Speisen und Getränke zu Veranstaltungen nur nach schriftlicher Vereinbarung mit dem Schlosshotel Monrepos mitbringen. In diesen Fällen kann das Schlosshotel Monrepos eine angemessene Servicegebühr zur Deckung der Gemeinkosten berechnen.

7.7 Soweit im Rahmen der Veranstaltung auch Zimmer überlassen werden, gilt die Ziffer 5 dieser AGB (Besondere Bestimmungen bei Hotelaufnahmeverträgen) entsprechend.

 

8. Besondere Bestimmungen bei Catering

8.1 Das Schlosshotel Monrepos bietet Catering an.

8.2 Der Catering-Auftrag ist mindestens 10 Tage im Voraus schriftlich zu erteilen. Sollte sich die Personenanzahl ändern, teilt der Besteller dies umgehend, spätestens 7 Tage vor dem Liefertermin, mit.

8.3 Eine kostenlose Stornierung ist bis 10 Tage vor Liefertermin möglich.

8.4 Alle mitgelieferten Geräte, Behälter, Platten, Teller, Bestecke etc. sind Eigentum des Schlosshotels Monrepos. Das Equipment wird vollständig in einer Ausstattungsliste erfasst, die der Besteller bei Empfang prüft und deren Richtigkeit bestätigt bzw. ggf. korrigiert.

Das Equipment darf nur zum vereinbarten Zweck und am vereinbarten Ort genutzt werden.

Fehlende oder beschädigte Gegenstände werden dem Kunden zum Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.

Für hochwertige Ausstattungen kann das Schlosshotel Monrepos einen angemessenen Mietpreis erheben, der individuell vereinbart und in der Preiskalkulation gesondert ausgewiesen wird.

Die zur Verfügung gestellte Ausstattung ist vom Veranstalter nach Ver­anstaltungsende zum vereinbarten Termin zur Abholung bereitzustellen.

8.5 Sollten angebotene Produkte saisonbedingt nicht lieferbar sein oder dem Schlosshotel Monrepos von seinen Lieferanten nicht in der erforderlichen Menge bzw. Qualität geliefert werden, so behält sich das Schlosshotel Monrepos geringfügige Änderungen der angebotenen Speisen/Getränke durch Ersatz dieser Produkte durch gleichwertige Waren vor.

8.6 Dienstleistungen von Servicekräften, Buffetkräften, Küchen-, Auf- und Abbaupersonal, Reinigungskräften, Technikern, Hostessen, Hilfskräften werden gesondert vereinbart; hierfür wird auf Stundenbasis abgerechnet.

 

9. Rücktrittsrecht des Schlosshotels Monrepos

Das Schlosshotel Monrepos ist berechtigt, von Verträgen zurückzutreten, wenn

a) Höhere Gewalt oder andere von dem Schlosshotel Monrepos nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen oder unzumutbar erschweren,

b) die Durchführung des Vertrags den Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder den Ruf des Schlosshotels Monrepos nachhaltig beeinträchtigen kann, soweit dies nicht von dem Schlosshotel Monrepos zu vertreten und nach Vertragsabschluss eingetreten bzw. dem Schlosshotel Monrepos bekannt geworden ist.

 

10. Haftung des Schlosshotels Monrepos

10.1 Sollten Störungen oder Mängel an den Waren oder Leistungen des Schlosshotels Monrepos auftreten, wird sich das Schlosshotel Monrepos auf unverzügliche Rüge des Vertragspartners bemühen, für Abhilfe zu sorgen.

Unterlässt es der Vertragspartner schuldhaft, einen offensichtlichen Mangel dem Hotel innerhalb einer Frist von zwei Wochen anzuzeigen, so ist ein Anspruch auf Minderung des vertraglich vereinbarten Entgelts ausgeschlossen. Der Vertragspartner ist auch nicht zum Rücktritt berechtigt. Gesetzliche Anzeigepflichten des § 536 c Abs. 2 Satz 2 BGB sowie – bei Kaufleuten - § 377 HGB bleiben unberührt. Gleiches gilt für sämtliche sonstige gesetzlichen Anzeige-, Prüfungs- und Rügepflichten.

10.2 Das Schlosshotel Monrepos haftet für leicht fahrlässig verursachte sonstige Schäden nur dann, wenn diese auf die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder einer Kardinalspflicht in einer den Vertragszweck gefährdenden Weise zurückzuführen sind. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.

10.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung des Schlosshotels Monrepos wegen vorsätzlichen Verhaltens oder grober Fahrlässigkeit, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

10.4 Ziff. 11 dieser AGB (Haftung für eingebrachte Sachen) bleiben unberührt.

 

11. Haftung für eingebrachte Sachen

Beherbergt das Schlosshotel Monrepos Gäste oder Auftraggeber von Veranstaltungen, so haftet das Schlosshotel Monrepos nach den Regelungen der §§ 701 ff. BGB – also grundsätzlich der Höhe nach begrenzt durch das 100-fache des Beherbergungspreises für einen Tag, mindestens bis zu dem Betrag von EUR 600,00 und höchstens bis zu dem Betrag von EUR 3.500,00.

Für Wertgegenstände (Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten) die im Zimmersafe ordnungsgemäß untergebracht sind, haftet das Schlosshotel Monrepos grundsätzlich höchstens bis zum Betrag von EUR 10.000,00.

 

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt deutsches Recht. Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.

12.2 Sofern der Gast oder Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit Lieferungen und Leistungen des Schlosshotels Monrepos in Freudenstadt.

12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

Schlosshotel Monrepos –Finkbeiner Beteiligungs GmbH & Co. KG (März 2014)